データバックアップ時のジェム付与の不具合に関して

最終更新日時：2015/10/18 (日) 12:27

2015年10/117（土）16：00　現在　下記の不具合が発生しています。

不具合の内容

①データバックアップ登録時にジェムの付与が行われない。

不具合詳細

『メニュー』➔『データバックアップ』➔『ページを開く』の遷移にてＳＱＥＸ　ＢＲＩＤＧＥのデータバックアップが行った際、通信環境が悪い状態だと
ジェムの付与が行われません。

②タイトル画面から『データバックアップ』を行った場合、ジェムの付与がおこなわれません。

今後の対応

①に関してましては引き続き調査を行わせていただきます。
②に関しましては次回のアプリアップデート時に対応予定です。

現状での対策方法

データバックアップ登録時にお届けする300ジェムが受け取れない場合は
お手数ですが、以下の方法をお試しください。

1.ホーム➔メニュー➔データバックアップ➔ページを開く　の操作を行い、ＳＱＥＸ　ＢＲＩＤＧＥのデータバックアップ画面を表示します。

2.データのバックアップが正常に行われている場合、画面には　ゲームデータバックアップは完了しています。　と表示されます。

3.画面の確認ができましたら、画面左下の『もどる』ボタンを押してください。

4.ジェムの付与が完了していない場合に関しましては、大変お手数ですがお問い合わせよりご連絡いただけますよう、お願いいたします。

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